오래전에 받아둔 신세계 상품권을 정리하다 보면 뒷면에 적힌 유효기간 때문에 사용할 수 있는지 고민될 수 있습니다.

특히 예전에 발행된 신세계상품권에는 5년의 사용기한이 표시되어 있던 경우가 있어, 기간이 지났다면 버려야 하는 것으로 생각하기 쉽습니다.

결론부터 말씀드리면 신세계와 이마트에서 발행한 지류 신세계상품권은 기존 상품권까지 유효기간에 관계없이 사용할 수 있습니다.

신세계그룹은 2022년 신세계상품권의 기존 5년 유효기간을 폐지하고 무기한 사용을 허용했습니다.
유효기간이 적혀 있는 과거 발행 상품권 역시 대상에 포함됩니다.

신세계 상품권 유효기간은 사실상 없어졌습니다

과거 신세계상품권에는 발행일로부터 5년이라는 유효기간이 적용됐습니다.

하지만 신세계그룹은 2022년 4월 신세계상품권의 유효기간을 공식적으로 폐지한다고 발표했습니다.

새롭게 발행하는 상품권뿐만 아니라 이미 발행되어 5년이라는 기간이 표시된 기존 신세계상품권도 기한 없이 사용할 수 있도록 변경됐습니다.

따라서 서랍에서 오래된 신세계상품권을 발견했다면 상품권에 적힌 날짜만 보고 폐기할 필요는 없습니다.

신세계백화점이나 이마트를 비롯한 신세계상품권 사용처에서 정상적인 상품권인지 확인한 후 사용할 수 있습니다.

다만 상품권이 너무 심하게 훼손돼 발행처나 권면금액, 발행번호 등을 확인할 수 없는 경우에는 사용이나 교환이 제한될 수 있습니다.

유효기간 지난 신세계상품권은 환불보다 사용이 먼저입니다

여기서 많이 혼동되는 부분이 있습니다.

유효기간이 지난 신세계 지류상품권을 가지고 있다고 해서 상품권 액면금액을 바로 현금으로 전액 환불해주는 것은 아닙니다.

현재 신세계 공식 안내에서는 상품권을 구입한 후 단순 환불을 원하는 경우 구매 당시 영수증과 상품권을 함께 지참해 해당 점포 상품권 매장을 방문하도록 안내하고 있습니다.

반면 오래전에 받은 상품권처럼 영수증이 없는 경우라면 단순 구매취소 방식의 환불보다는 상품권을 정상적으로 사용하는 방법이 현실적입니다.

신세계상품권 자체는 유효기간이 폐지됐기 때문에 기간이 지났다는 이유로 사용을 포기할 필요가 없습니다.

신세계 상품권 사용 후 남은 금액은 현금으로 받을 수 있습니다

신세계상품권을 사용하면서 일정 비율 이상 결제했다면 남은 잔액을 현금으로 받을 수 있습니다.

현재 신세계백화점 공식 안내 기준으로는 상품권 권면금액의 60% 이상을 사용하면 잔액을 현금으로 반환받을 수 있습니다.

단, 1만원권 이하 상품권은 80% 이상 사용해야 잔액을 돌려받을 수 있습니다.

예를 들어 10만원권 신세계상품권이라면 6만원 이상을 사용한 경우 남은 금액을 현금으로 받을 수 있는 방식입니다.

이 규정은 오래된 상품권을 가지고 있으면서 현금 잔액을 받고 싶은 경우에도 알아두면 좋습니다.

모바일 신세계상품권은 지류 상품권과 구분해야 합니다

여기서 가장 주의해야 할 부분은 신세계상품권이라는 이름이 붙어 있어도 모두 같은 환불 규정을 적용받는 것은 아니라는 점입니다.

신세계백화점이나 이마트가 직접 발행한 지류 신세계상품권과 카카오톡 선물하기, 기프티쇼 등에서 구입한 모바일 교환권은 구조가 다를 수 있습니다.

모바일 상품권에는 별도의 유효기간이 표시되는 경우가 있고, 실제 환불도 신세계백화점이 아니라 해당 모바일 상품권을 발행한 업체를 통해 처리되는 경우가 있습니다.

일부 모바일 상품권 판매 페이지에서는 최초 유효기간이 지난 뒤 일정 기간 내 미사용 상품권에 대해 구매금액의 일부를 환불하는 별도 기준을 두고 있습니다.

따라서 모바일 신세계상품권이 만료된 경우에는 문자나 상품 상세페이지에 표시된 발행사와 고객센터, 환불 규정부터 확인해야 합니다.

오래된 신세계상품권도 그냥 버리면 안 됩니다

예전에 발행된 신세계상품권에 '유효기간 5년' 등의 문구가 남아 있더라도 현재는 그대로 사용할 수 있습니다.

신세계그룹이 기존 상품권까지 유효기간 없이 사용할 수 있도록 정책을 변경했기 때문입니다.

다만 유효기간이 지났으니 액면금액 전체를 현금으로 환불받을 수 있다는 의미는 아닙니다.

구매 자체를 취소하는 환불은 영수증이 필요하고, 상품권을 사용한 뒤 잔액을 현금으로 받으려면 정해진 사용 비율을 충족해야 합니다.

또한 모바일 교환권은 지류상품권과 다른 환불 규정이 적용될 수 있으므로 발행사를 반드시 확인해야 합니다.