하나투어 상품권을 선물받았거나 이벤트 경품으로 받은 뒤 어떻게 사용하는지 찾는 경우가 많습니다.

온라인 예약이 가능한지, 항공권이나 호텔 결제도 되는지 궁금해하는 분들이 많습니다.

하나투어 상품권은 여행상품 결제에 사용할 수 있는 상품권이지만, 상품권 종류와 예약 상품에 따라 사용 방법이 달라질 수 있습니다.

아래에서 사용처와 사용방법, 온라인 예약 시 주의할 점까지 자세히 살펴보겠습니다.

하나투어 상품권이란

하나투어 상품권은 하나투어에서 판매하는 여행상품 결제에 사용할 수 있는 상품권입니다.

선물용이나 기업 복지, 각종 이벤트 경품 등으로 많이 제공되며 권종은 발행 시기에 따라 다를 수 있습니다.

상품권에는 일반적으로 유효기간이 표시되어 있으므로 사용 전 반드시 확인하는 것이 좋습니다.

또한 상품권의 종류에 따라 사용 가능한 상품과 결제 방식이 달라질 수 있습니다.

하나투어 상품권 사용처

하나투어 여행 상품권은 하나투어에서 판매하는 여행상품 결제에 사용할 수 있습니다.

사용 가능한 대표적인 상품은 다음과 같습니다.

• 해외 패키지여행

• 국내 여행상품

• 패키지, 자유여행, 테마여행, 맞춤여행 등

• 전세계 5만여개 이상의 호텔/리조트
  국내 1 만여개 호텔 , 리조트 , 펜션

• 국내/해외 골프여행 및 스키, 트레킹, 레포츠 여행

다만 모든 상품에 동일하게 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

일부 특가상품이나 제휴상품, 특정 프로모션 상품은 상품권 사용이 제한될 수 있습니다.

예약 전 해당 상품이 상품권 결제를 지원하는지 확인하는 것이 가장 정확합니다.

하나투어 상품권 사용방법

오프라인 예약

하나투어 대리점이나 영업점을 방문해 여행상품을 예약한 뒤 상품권으로 결제하는 것입니다.

다만 상품권 뒷면 비밀번호가 노출된 상태(스크래치 제거 등)라면 오프라인 사용이 불가하고 온라인 결제만 가능한 경우가 있어, 사용 전 상품권 상태를 먼저 확인하시는 것이 안전합니다.

결제금액이 상품권 금액보다 많으면 부족한 금액만 신용카드나 현금 등으로 추가 결제하면 됩니다.

반대로 상품권 금액이 더 큰 경우 상품권의 60% 사용 시 현금으로 환불 받으실 수 있습니다.

온라인 예약

온라인 예약은 상품권 종류에 따라 이용 방법이 달라집니다.

현재 하나투어 상품권은 모든 상품권이 온라인에서 바로 등록되어 결제되는 방식은 아닙니다.

온라인 예약 과정에서 상품권을 바로 사용할 수 있는 경우도 있지만, 종이 상품권 등 일부 상품권은 온라인에서 직접 결제가 불가능할 수 있습니다.

이 경우에는 먼저 하나투어 홈페이지나 모바일 앱에서 원하는 여행상품을 예약한 뒤 고객센터 또는 예약 담당자를 통해 상품권 사용 가능 여부와 결제 절차를 안내받아야 합니다.

또한 예약 상품에 따라 상품권 사용이 제한될 수 있으므로 온라인 예약 전 확인하는 것이 좋습니다.

온라인 예약 절차

온라인으로 예약하면서 상품권을 사용하려면 일반적으로 다음 순서로 진행하면 됩니다.

1. 하나투어 홈페이지 또는 모바일 앱에서 원하는 여행상품을 선택합니다.

2. 예약을 진행하면서 해당 상품이 상품권 결제를 지원하는지 확인합니다.

3. 상품권 사용이 가능한 상품이라면 안내에 따라 상품권을 적용해 결제를 진행합니다.

4. 상품권 적용이 어려운 상품권이라면 예약 완료 후 하나투어 고객센터 또는 예약 담당자의 안내에 따라 상품권으로 결제를 진행합니다.

상품권마다 적용 방식이 다를 수 있으므로 예약 전에 확인하면 결제 과정에서 불편을 줄일 수 있습니다.

하나투어 상품권 구매안내

하나투어 상품권은 전화 주문을 통해 구매할 수 있으며, 결제 완료 후 우체국 등기를 통해 배송됩니다.

구매방법

• 전화 주문(1577-1233)

• 결제 완료 후 우체국 등기로 발송

결제 방법별 필요서류

구매자의 결제 방식에 따라 제출해야 하는 서류가 다릅니다.

개인고객(현금)

• 신분증

• 개인정보 수집 및 이용동의서

※ 500만 원 이상 구매 시 본인 확인을 위한 신분증 제출이 필요합니다.

법인고객(현금)

• 사업자등록증

• 담당자 신분증(주민등록번호 뒷자리 마스킹)

• 담당자 명함 또는 사원증

• 개인정보 수집 및 이용동의서

법인고객(법인카드)

• 사업자등록증

• 담당자 신분증(주민등록번호 뒷자리 마스킹)

• 담당자 명함 또는 사원증

• 개인정보 수집 및 이용동의서

• 법인카드 앞·뒷면 사본

• 법인카드 사용 동의서

• 법인인감증명서(5천만 원 이상 구매 시)

구매 시 유의사항

상품권을 구매하거나 사용할 때는 아래 사항을 함께 확인하는 것이 좋습니다.

• 법인카드는 결제 또는 입금 확인 후 상품권을 수령할 수 있습니다.

• 구매한 상품권은 환불이나 권종 변경이 불가능합니다.

• 상품권 구매는 유가증권 거래에 해당하므로 세금계산서와 현금영수증은 발급되지 않습니다. 카드 결제 시에는 카드 매출전표가 제공됩니다.

• 방문 수령은 입금 완료 다음 날부터 가능하며, 방문 전 사전 연락이 필요합니다.

• 하나투어 상품권은 할인 판매하지 않으며, 할인쿠폰이나 기타 할인 이벤트는 적용되지 않습니다.

• 공식 판매처가 아닌 곳에서 구매한 상품권은 피해가 발생할 수 있으므로 반드시 공식 판매처를 이용하는 것이 안전합니다.

하나투어 공식 상품권 페이지 바로가기

상품권 사용 후 잔액 및 환불 기준

상품권은 현금으로 교환하거나 환불할 수 없습니다.

다만 「상품권 표준약관」에 따라 권면금액의 60% 이상을 사용한 경우에는 남은 잔액을 돌려받을 수 있습니다.

60% 미만 사용한 경우에는 남은 금액을 상품권으로 다시 발급받는 방식으로 처리됩니다.

재발급은 두 가지 방식 중 선택할 수 있습니다.

• 즉시 재발행: 하나투어 마이페이지에 상품권이 등록되며 바로 사용할 수 있습니다.

• 재발행: 실물 상품권으로 다시 발급되며 등기우편으로 배송됩니다. 배송까지는 약 10일 정도 소요될 수 있습니다.

유효기간 지난 상품권 환불 가능한지 관련 법령 확인

사용 전 확인해야 할 사항

상품권을 사용하기 전에 아래 내용을 확인하면 좋습니다.

자주 묻는 질문

하나투어에서 모든 상품을 사용할 수 있나요?

아닙니다.

상품 종류에 따라 사용할 수 없는 상품도 있으니 가능하면 구매 전 하나투어 고객센터 1577-1233 전화해서 사용유무 확인 후 구매하는걸 추천드립니다.

여러 장을 함께 사용할 수 있나요?

네 오프라인, 온라인 전부 여러 장을 한번에 사용 가능합니다.

현금으로 교환할 수 있나요?

하나투어 상품권은 여행상품 결제를 위한 상품권으로, 일반적으로 현금으로 교환하는 용도로 발행되는 상품권은 아닙니다.

단, 60% 이상을 사용하신 경우 그 잔액을 돌려받으실 수 있습니다.

마무리

하나투어 상품권은 해외여행과 국내여행, 자유여행 등 다양한 여행상품 결제에 활용할 수 있는 상품권입니다.

예약 전에 상품권 사용 가능 여부를 확인하면 결제 과정에서 불편을 줄일 수 있습니다.

상품권 할인 구매 정보나 실제 사용 후기, 여행상품 결제 경험은 상품권닷컴 커뮤니티에서도 꾸준히 공유되고 있으니 함께 참고하면 도움이 됩니다.