카카오톡 선물하기로 받은 커피나 치킨 기프티콘을 사용하려고 하는데, 막상 매장에 방문하면 다른 메뉴가 먹고 싶을 때가 있습니다.

예를 들어 아메리카노 기프티콘을 받았지만 라떼를 주문하고 싶거나, 치킨 기프티콘으로 다른 종류의 치킨을 구매하고 싶은 경우입니다.

결론부터 말씀드리면 기프티콘은 다른 메뉴로 변경할 수 있는 경우가 있지만, 브랜드와 교환권 종류에 따라 가능 여부가 달라집니다.

특히 메뉴를 변경하면서 발생하는 차액을 추가 결제할 수 있는지, 더 저렴한 메뉴를 선택하면 잔액을 돌려받을 수 있는지 확인해야 합니다.

기프티콘 다른 메뉴로 변경할 수 있을까?

기프티콘은 크게 상품 교환권(물품형)과 금액권으로 구분할 수 있습니다.

두 종류는 사용방법과 메뉴 변경 조건이 다릅니다.

1. 상품 교환권(물품형)

아메리카노 1잔, 치킨 1마리처럼 특정 상품이 지정된 기프티콘입니다.

일부 브랜드에서는 해당 상품의 가격을 기준으로 다른 메뉴를 선택할 수 있습니다.

하지만 지정된 상품으로만 교환해야 하거나, 품절 또는 단종 된 경우 같은 조건에만 변경을 허용하는 브랜드도 있습니다.

2. 금액권

5,000원권이나 10,000원권처럼 금액이 표시된 모바일 상품권입니다.

일반적으로 지정된 사용처에서 원하는 상품을 선택할 수 있어 물품형보다 활용 범위가 넓습니다.

다만 일부 상품은 구매가 제한될 수 있고, 잔액 사용 및 환불 조건도 발행처마다 다릅니다.

스타벅스 기프티콘 다른 메뉴로 변경하기

스타벅스 아메리카노 기프티콘을 받았는데 카페라떼나 프라푸치노를 주문하고 싶은 경우가 있습니다.

스타벅스 모바일 상품권은 교환권 유형과 이용 조건에 따라 다른 음료 또는 상품 결제에 사용할 수 있습니다.

예를 들어 아메리카노 기프티콘을 이용해 더 비싼 음료를 구매할 수 있는 조건이라면 부족한 금액을 추가 결제하는 방식으로 이용할 수 있습니다.

다만 다음과 같은 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

• 보유한 교환권이 다른 상품 구매에 사용 가능한지

• 변경할 음료의 가격이 교환권 금액보다 높은지

• 사이렌 오더에서도 사용할 수 있는 교환권인지

• 쿠폰에 별도로 지정된 사용 제한이 있는지

일반 모바일 교환권과 이벤트로 지급된 무료 음료 쿠폰은 사용 조건이 다를 수 있습니다.

따라서 모든 스타벅스 쿠폰을 동일한 방식으로 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

배스킨라빈스 기프티콘 다른 메뉴로 변경하기

배스킨라빈스는 모바일 교환권의 종류에 따라 다른 제품으로 변경하는 조건을 안내하고 있습니다.

공식 안내에 따르면 물품형 모바일 교환권은 해당 제품이 없거나 단종된 경우 다른 제품으로 교환할 수 있습니다.

다만 타 제품으로 교환하더라도 차액을 환불하지 않으므로, 교환권에 표시된 금액에 맞는 제품으로 교환해야 합니다.

예를 들어 특정 아이스크림이 단종되어 더 이상 판매되지 않는다면 다른 아이스크림이나 제품으로 교환할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

반면 해당 제품이 정상 판매 중이라면 단순히 다른 메뉴가 먹고 싶다는 이유만으로 변경이 보장되는 것은 아닙니다.

배스킨라빈스 금액형 모바일 교환권은 표시된 금액만큼 제품을 구매하는 방식이며, 잔액 관리 가능 여부는 발행처에 확인해야 합니다.

치킨 기프티콘도 다른 메뉴로 변경할 수 있을까?

BHC, BBQ, 교촌치킨 등 치킨 브랜드의 기프티콘 역시 메뉴 변경 가능 여부를 확인해야 합니다.

예를 들어 후라이드치킨 기프티콘으로 양념치킨이나 다른 종류의 치킨을 주문하고 싶은 상황입니다.

치킨 기프티콘은 브랜드뿐 아니라 구매처, 교환권 종류, 주문 채널에 따라서도 사용 조건이 달라질 수 있습니다.

특히 다음 항목이 중요합니다.

• 지정된 치킨 메뉴만 주문해야 하는지

• 다른 메뉴로 변경할 수 있는지

• 추가 금액을 결제할 수 있는지

• 배달비가 별도로 발생하는지

• 브랜드 앱이나 전화 주문에서 사용할 수 있는지

일부 교환권은 브랜드 자체 앱에서만 사용할 수 있거나, 주문 과정에서 메뉴 변경이 제한될 수 있습니다.

따라서 주문 전에 교환권 상세 조건을 확인하고, 변경 메뉴가 있다면 매장이나 브랜드 고객센터에 문의하는 것이 정확합니다.

기프티콘보다 비싼 메뉴를 주문하면?

기프티콘을 사용할 때 가장 궁금한 부분 중 하나가 차액 결제입니다.

예를 들어 4,500원 상당의 커피 기프티콘으로 5,500원짜리 음료를 주문한다고 가정하겠습니다.

해당 브랜드에서 다른 메뉴 변경과 추가 결제를 허용한다면 부족한 1,000원을 결제하고 주문할 수 있습니다.

하지만 모든 기프티콘이 차액 결제를 지원하는 것은 아닙니다.

특히 물품형 교환권은 지정 메뉴만 제공하도록 설정된 경우도 있으므로 반드시 확인해야 합니다.

더 저렴한 메뉴로 변경하면 차액을 돌려받을까?

기프티콘보다 저렴한 메뉴를 주문한다고 해서 남은 금액을 반드시 돌려받을 수 있는 것은 아닙니다.

예를 들어 6,000원 상당의 기프티콘으로 5,000원짜리 메뉴를 선택하는 경우입니다.

이때 발생하는 1,000원은 교환권 조건에 따라 처리 방식이 달라집니다.

물품형 교환권은 다른 메뉴로 변경하더라도 차액 환불이 불가능할 수 있습니다.

반면 금액권은 잔액을 보관하여 다음 결제에 사용할 수 있는 상품도 있습니다.

기프티콘 다른 메뉴로 주문하는 방법

기프티콘 변경이 가능한 브랜드라면 일반적으로 매장 직원에게 확인하거나 브랜드 앱에서 교환권을 등록하는 방식으로 주문할 수 있습니다.

브랜드 앱으로 주문하는 경우에는 결제 단계에서 모바일 교환권을 등록하고 적용 가능한 상품인지 확인해야 합니다.

일부 브랜드는 매장에서는 사용 가능하지만 온라인 주문에서는 이용이 제한될 수도 있습니다.

배달 주문할 때도 다른 메뉴로 변경할 수 있을까?

기프티콘은 매장 방문뿐 아니라 일부 브랜드의 배달이나 픽업 주문에도 사용할 수 있습니다.

하지만 기프티콘을 사용할 수 있는 것과 다른 메뉴로 변경할 수 있는 것은 별개의 문제입니다.

예를 들어 배스킨라빈스는 해피오더에서 모바일 교환권을 이용한 배달 및 픽업 주문을 안내하고 있습니다.

다만 일부 교환권은 적용되지 않을 수 있으며, 주문 조건도 확인해야 합니다.

배달의민족이나 쿠팡이츠 같은 외부 배달앱에서는 브랜드 교환권을 직접 적용하지 못하는 경우도 있습니다.

따라서 배달 주문을 원한다면 먼저 브랜드 공식 앱의 쿠폰 사용 기능을 확인하는 것이 좋습니다.

기프티콘 메뉴 변경 관련 자주 묻는 질문

기프티콘 사용 전 꼭 확인하세요

기프티콘은 단순히 바코드만 보여주면 원하는 메뉴로 바꿀 수 있다고 생각하기 쉽지만, 실제 사용 조건은 브랜드마다 다릅니다.

가장 중요한 것은 물품형 교환권인지 금액권인지 확인하는 것입니다.

물품형은 지정된 메뉴를 기준으로 교환 조건이 정해지고, 금액권은 정해진 금액 내에서 상품을 선택하는 방식이기 때문입니다.

다른 메뉴로 변경하고 싶다면 교환권 상세 안내에서 사용 제한, 추가 결제, 잔액 환불 여부를 미리 확인해 보세요.

기프티콘과 모바일 상품권 관련 사용방법이나 변경된 정책은 상품권닷컴 커뮤니티에서도 이용 후기와 최신 정보를 함께 살펴볼 수 있습니다.