현재 스타벅스에서 약속한 6월 1일이 됐는데 카드 미사용 시 교환권 등록 취소만 가능한 기간이라는 오류가 떠서 환불이 안되는 사례가 발생하고 있습니다

이번 글에서는 카드 미사용 시 교환권 등록 취소만 가능한 기간 오류에 대해서 적어보겠습니다.

카드 미사용 시 교환권 등록 취소만 가능한 기간입니다 라고 뜨는 이유

현재 1일이 되자마자 환불신청하려고 카드 스타벅스 앱에서 환불신청을 했는데

카드 미사용 시 교환권 등록 취소만 가능한 기간입니다 라고 떠서 다들 당황하는 분들이 많습니다

왜 이런 오류가 뜨는지 정확하게 밝혀지진 않았지만

• 실물 기프트카드는 미사용 환불 가능

• 스타벅스 e카드 교환권 앱 등록 시 사용내역이 찍혀있어야 환불가능

스타벅스 e카드 교환권의 경우 미사용은 환불이 불가능하고,

일부라도 사용내역이 찍혀있어야 환불이 가능합니다

예를들어 1만원을 일반 충전 하거나, 3,500원이 사용이 됐다고 사용내역이 찍혀있으면 환불이 가능합니다.

스타벅스 공식 환불 메뉴얼

스타벅스 코리아 에서 공식으로 올라온 공지사항을 확인해보자면

기간

2026년 6월 1일 (월) ~ 2026년 6월 14일

환불조건

기존

최종 충전 후 잔액 기준으로 60% 이상 사용 시 잔액 환불

변경

사용 조건 없이 스타벅스 카드 잔액 100% 환불

환불한도

앱과 QR접수를 통한 계좌 환불 통합 한도 1인당 200만원 (고객확인 식별번호 DI기준)

환불 방법

1. 앱에 등록 된 카드는 스타벅스 앱을 통한 신청

• HOME에서 PAY를 선택

• 내 카드 관리 선택

• 잔액 환불 선택

• 계좌인증 후 환불 신청완료 (영업일 기준 7일 순차적 입금)

2.앱 미등록 카드는 매장 방문하여 신청 (DT레인 및 일부 매장에서는 환불접소 불가)

• 즉시 현금 환불 (6월 1일 ~ 6월 14일) 1회 환불 시 최대 10장, 총 환불금 10만원 한도

• 계좌를 통한 환불 (6월 8일 ~ 6월 14일) 6월 8일 이후 매장 방문 및 파트너에게 신청 시 환불 접수 가능한 QR을 제공해 드리며, 신청 시 계좌로 입금 (6월 15일 이후 영업일 기준 7일 순차적 입금)

스타벅스 앱 다운로드 바로가기 (안드로이드)

스타벅스 앱 다운로드 바로가기 (앱스토어)

추가로 나온 스타벅스 공식 안내

기타 서비스 운영 일시 변경

스타벅스 카드 환불 기준 완화 기간 중 부정 거래 방지 및 운영 제한으로 인해 아래와 같이 일부 서비스 운영을 한시적으로 변경합니다

1. 2026년 5월 28일~6월 14일

• 매장에서 실물카드 판매 중단 (최초 충전 불가)

• 매장에서 E카드 교환권 실물 스타벅스 카드 교환 중단 (단, 교환 즉시 사용하는 경우에 한해 교환 가능)

1. 2026년 6월 1일~6월 14일

• 스타벅스 카드 온라인 충전 결제 취소 기간 및 E카드 교환권 앱 등록 취소 기간 7일 -> 14일로 변경

• 앱에서 스타벅스 카드 잔액 이전 일시 불가

현재까지 나온 실물 기프트카드와 E카드 교환권 차이점

추후에 정책이 바뀔수도 있을걸로 보입니다.

작성 일 기준 차이점인걸 참고 바랍니다.

고객센터 문의가 필요한 상황

아래 상황이라면 직접 문의하는 것이 빠릅니다.

• 실물 기프트카드 인데 환불이 안됨

• 스타벅스 앱 오류로 인하여 환불 불가

• 영업일 기준 7일이 넘었는데도 돈이 안 들어옴

• 스타벅스 카드 잔액 이상

• 모바일 상품권 환불 오류 반복 발생

주문번호와 충전 내역을 미리 준비해두면 처리 시간이 줄어드는 편입니다.

스타벅스 고객센터 바로가기

마무리

스타벅스 100% 전액 환불은 이례적인 일이라 오류와 생소한 점이 많습니다.

따라서 정책을 잘 확인하고 환불을 해야하고 스타벅스에서 알려주는 공지를 잘 확인해보는게 좋습니다.

환불 관련 정책이나 실제 이용자 후기, 결제 이슈는 상품권닷컴 커뮤니티에서도 자주 공유되는 주제이므로 비슷한 사례가 있는지 함께 확인해보는 것도 도움이 됩니다.