롯데백화점을 자주 이용한다면 VIP 등급 선정 기준과 등급별 혜택을 확인하는 것이 좋습니다.

롯데백화점은 VIP 고객을 에비뉴엘(AVENUEL) 이라는 우수고객 프로그램으로 관리하며, 구매금액과 구매일수 등에 따라 다양한 혜택을 제공합니다.

등급에 따라 전용 라운지, 무료주차, 발레파킹, 쇼핑 할인뿐 아니라 호텔, 다이닝, 문화 프로그램 등의 프리미엄 서비스도 이용할 수 있습니다.

특히 2026년에는 에비뉴엘 혜택이 개편됐으며, 2027년 VIP 선정부터 롯데백화점몰 온라인 구매 실적이 일부 반영되는 변화도 있습니다.

2026년 롯데백화점 VIP 등급별 혜택과 2027년 선정 기준, 롯데상품권 구매 실적 인정 여부까지 살펴보겠습니다.

2026년과 2027년 롯데백화점 VIP 기준 차이

롯데백화점은 신세계백화점이나 현대백화점과 달리 VIP 실적 집계기간이 1월부터 12월까지가 아닙니다.

전전년도 12월부터 전년도 11월까지의 구매 실적을 기준으로 다음 해 VIP 등급을 선정합니다.

따라서 2027년 VIP 등급을 목표로 한다면 2026년 11월 30일까지 구매 실적을 충족해야 한다는 점이 중요합니다.

2026년 12월에 구매한 금액은 일반적으로 다음 선정연도의 실적으로 넘어갑니다.

단, 그린 등급의 일부 단기 선정 고객은 별도의 혜택기간이 적용될 수 있습니다.

2027년 롯데백화점 VIP 등급 선정 기준

롯데백화점 에비뉴엘 VIP는 총 6개 등급으로 구분됩니다.

2026년에 적용되는 선정 체계를 바탕으로 2027년 VIP 등급을 준비할 때 확인해야 할 구매금액 기준은 다음과 같습니다.

오렌지 등급은 소속 점포에 따라 선정금액이 다릅니다.

• 본점: 3,000만원 이상

• 잠실점: 3,000만원 이상

• 부산본점: 3,000만원 이상

• 인천점: 3,000만원 이상

• 그 외 해당 점포: 2,000만원 이상

정규 에비뉴엘 등급은 일반적으로 구매일수 12일 이상과 구매상품군 3개 이상을 함께 충족해야 합니다.

구매금액이 충분하더라도 방문 구매일수나 상품군 조건을 충족하지 못하면 선정 대상에서 제외될 수 있습니다.

또한 블랙 등급은 고정된 구매금액만으로 선정되는 것이 아니라 상위 구매고객 777명을 대상으로 별도 선정합니다.

2026년 롯데백화점 VIP 등급별 혜택

2026년 에비뉴엘은 블랙, 에메랄드, 사파이어, 퍼플, 오렌지, 그린 등급으로 운영됩니다.

각 등급에 따라 라운지와 주차 서비스, 쇼핑 혜택 및 프리미엄 프로그램의 범위가 달라집니다.

1. 그린 (GREEN)

선정 기준: 연간 구매금액 1,000만원 이상

그린은 롯데백화점 에비뉴엘의 첫 번째 등급입니다.

주요 혜택

• 에비뉴엘 바 음료 테이크아웃 서비스

• 지정 점포 3시간 무료주차

• 일정 구매금액 충족 시 무료주차 이용 범위 확대

• 소속점 문화센터 정기강좌 20% 할인

• 에비뉴엘 회원 대상 쇼핑 혜택

그린은 일반적인 연간 선정 방식 외에도 분기 실적을 기준으로 하는 단기 선정 제도가 운영됩니다.

단, 분기 선정 그린 고객은 문화센터 수강료 할인 등 일부 혜택이 제외될 수 있습니다.

2. 오렌지 (ORANGE)

선정 기준: 연간 구매금액 2,000만~3,000만원 이상

오렌지는 소속 점포에 따라 선정 기준이 달라지는 등급입니다.

주요 혜택

• 소속점 에비뉴엘 라운지 이용

• 소속점 발레파킹

• 전 점 3시간 무료주차

• 소속점 문화센터 정기강좌 30% 할인

• VIP 전용 쇼핑 및 이벤트 혜택

오렌지부터는 그린보다 이용할 수 있는 라운지와 주차 서비스가 확대됩니다.

단, 발레파킹과 라운지 이용은 지정된 점포와 시설 운영 기준을 따릅니다.

3. 퍼플 (PURPLE)

선정 기준: 연간 구매금액 5,000만원 이상

퍼플은 상위 에비뉴엘 고객을 위한 등급입니다.

주요 혜택

• 전 점 대상 에비뉴엘 라운지 이용

• 전 점 발레파킹

• 1일 5시간 무료주차

• 소속점 문화센터 정기강좌 30% 할인

• VIP 전용 쇼핑 및 문화 프로그램

퍼플부터는 라운지와 발레파킹을 이용할 수 있는 점포 범위가 확대되는 것이 특징입니다.

4. 사파이어 (SAPPHIRE)

선정 기준: 연간 구매금액 8,000만원 이상

사파이어는 2026년 에비뉴엘 운영체계에 포함된 상위 등급입니다.

주요 혜택

• 전 점 에비뉴엘 라운지 이용

• 전 점 발레파킹

• 종일 무료주차 서비스

• 전 점 문화센터 정기강좌 50% 할인

• 상위 VIP 대상 프리미엄 프로그램

• 에비뉴엘 큐레이션 서비스

사파이어부터는 전용 라운지와 주차 혜택 외에도 여행, 미식, 라이프스타일 관련 프로그램을 활용할 수 있습니다.

5. 에메랄드 (EMERALD)

선정 기준: 연간 구매금액 1억 2,000만원 이상

에메랄드는 롯데백화점의 최상위권 VIP 등급입니다.

주요 혜택

• 전 점 에비뉴엘 라운지 이용

• 전 점 발레파킹

• 종일 무료주차 서비스

• 전 점 문화센터 정기강좌 50% 할인

• 에비뉴엘 큐레이션 서비스

• 프리미엄 여행 및 다이닝 프로그램

• 상위 VIP 전용 문화 이벤트

사파이어보다 높은 구매금액 기준이 적용되며, 개별 프로그램과 이용한도는 등급별 운영 규정에 따라 달라집니다.

6. 블랙 (BLACK)

선정 기준: 구매금액 최상위 777명

블랙은 롯데백화점 에비뉴엘의 최고 등급입니다.

주요 혜택

• 전 점 에비뉴엘 라운지 이용

• 전 점 발레파킹

• 종일 무료주차 서비스

• 문화센터 정기강좌 50% 할인

• 에비뉴엘 큐레이션 프로그램

• 최상위 고객 대상 맞춤형 기프트

• 프라이빗 문화행사 및 특별 초청 프로그램

2026년에는 블랙 고객을 위한 맞춤형 선물과 문화행사, 골드카드 증정 등의 서비스도 강화됐습니다.

블랙은 일정 금액 이상을 사용한다고 자동으로 선정되는 등급이 아니며, 최상위 고객을 별도로 선발하는 방식입니다.

라운지 이용 인원, 무료주차 등록 가능 차량 수, 발레파킹 제공 범위는 등급과 점포에 따라 다릅니다.

2026년 새롭게 개편된 에비뉴엘 큐레이션 혜택

롯데백화점은 2026년부터 기존 에비뉴엘 포인트 제도를 에비뉴엘 큐레이션(AVENUEL CURATION) 으로 개편했습니다.

기존 포인트 사용 방식에서 고객이 다양한 프리미엄 경험을 선택할 수 있는 방식으로 확대된 것이 특징입니다.

에비뉴엘 큐레이션은 다음 6개 분야로 운영됩니다.

• 스테이(STAY): 호텔 및 리조트 숙박

• 퀴진(CUISINE): 파인다이닝 및 미식 프로그램

• 라이프(LIFE): 문화 및 라이프스타일 경험

• 웰니스(WELLNESS): 건강과 휴식 관련 프로그램

• 스토어(STORE): 프리미엄 쇼핑 및 상품

• 채리티(CHARITY): 기부와 사회공헌 관련 프로그램

대표적으로 고급 호텔·리조트, 파인다이닝, 프라이빗 승마 클래스, 골프 레슨 등의 프로그램이 마련됐습니다.

다만 모든 고객이 동일한 프로그램을 이용하는 것은 아니며, 등급별 제공 범위와 이용 가능한 큐레이션 혜택은 차이가 있습니다.

2027년부터 롯데백화점몰 구매 실적도 인정

2027년 롯데백화점 VIP 선정에서 가장 주목할 변화는 온라인 구매 실적 반영입니다.

기존에는 오프라인 매장 중심으로 실적을 인정했지만, 2027년 에비뉴엘 그린 등급 선정부터 롯데백화점몰 구매금액의 50%를 인정합니다.

적용 조건은 다음과 같습니다.

• 적용 대상: 에비뉴엘 그린 등급

• 적용 채널: 롯데백화점몰

• 실적 인정률: 구매금액의 50%

• 인정금액 한도: 최대 1,000만원

• 오프라인 구매일수: 12일 이상

• 오프라인 구매상품군: 3개 이상

예를 들어 롯데백화점몰에서 1,600만원을 구매하고 백화점 오프라인 매장에서 400만원을 구매했다면 다음과 같이 계산됩니다.

이 경우 구매금액 기준으로는 그린 등급의 1,000만원을 충족합니다.

다만 오프라인 구매일수 12일 이상과 구매상품군 3개 이상이라는 별도 조건도 충족해야 합니다.

주의할 점은 오렌지 이상의 등급에는 롯데백화점몰 실적 합산이 적용되지 않는다는 것입니다.

또한 롯데ON, 롯데마트 제타, 롯데홈쇼핑, 롯데하이마트 등 다른 온라인 채널은 이번 롯데백화점몰 인정 대상에 포함되지 않습니다.

롯데상품권으로 결제하면 VIP 실적이 인정될까?

롯데백화점 VIP 등급을 관리할 때 자주 궁금해하는 부분이 바로 롯데상품권 결제 실적입니다.

롯데상품권을 구매하는 것과 롯데상품권으로 상품을 결제하는 것은 구분해야 합니다.

롯데상품권 자체를 구매한 금액은 일반적인 VIP 상품 구매 실적으로 인정되지 않습니다.

반면 롯데백화점에서 롯데상품권으로 실적 인정 대상 상품을 구매한 경우에는 해당 거래의 VIP 실적 반영 여부를 확인할 수 있습니다.

신세계백화점처럼 상품권 결제금액의 50%만 인정된다고 일괄 적용해서는 안 됩니다.

롯데백화점은 구매채널, 상품군, 실적 적립 여부 등 자체 기준을 적용하기 때문에 결제 후 앱에서 실제 인정금액을 확인하는 것이 정확합니다.

롯데백화점 VIP 구매 실적에서 제외되는 항목

롯데백화점 VIP 실적은 모든 롯데 계열사 구매금액을 무조건 합산하는 방식이 아닙니다.

특히 다음 항목은 실적 제외 여부를 확인해야 합니다.

• 롯데상품권 자체 구매금액

• 롯데마트 및 일반 롯데 계열사 구매금액

• 롯데ON 등 별도 온라인 쇼핑몰 구매금액

• 일부 임대매장 및 서비스 이용금액

• 실적 인정 대상이 아닌 제휴시설 구매금액

• 구매 후 취소하거나 환불한 금액

2027년부터 새롭게 반영되는 롯데백화점몰 실적 역시 에비뉴엘 그린 등급에만 적용됩니다.

따라서 오렌지 이상을 목표로 한다면 온라인 구매금액을 무조건 합산해서 계산하지 않도록 주의해야 합니다.

롯데백화점 VIP 등급 확인 방법

현재 본인의 에비뉴엘 등급과 구매 실적은 롯데백화점 공식 앱에서 확인할 수 있습니다.

1. 롯데백화점 공식 앱을 실행합니다.

2. 본인 계정으로 로그인합니다.

3. 우수고객 또는 에비뉴엘 관련 메뉴로 이동합니다.

4. 현재 VIP 등급과 구매 실적을 확인합니다.

5. 라운지, 무료주차, 할인 혜택 등의 이용 조건을 확인합니다.

특히 2027년 VIP 등급 선정을 목표로 한다면 2026년 11월 30일까지 인정 구매금액과 구매일수, 구매상품군 조건을 모두 충족했는지 확인하는 것이 좋습니다.

2026·2027 롯데백화점 VIP 등급 총정리

롯데백화점 VIP는 에비뉴엘이라는 이름으로 운영되며, 그린부터 블랙까지 총 6개 등급으로 구분됩니다.

2026년에는 사파이어 등급을 포함한 에비뉴엘 체계와 프리미엄 큐레이션 혜택이 운영되고 있습니다.

또한 2027년 VIP 선정부터는 롯데백화점몰 구매 실적이 일부 반영돼 그린 등급을 목표로 하는 고객의 실적 관리 방식에도 변화가 생겼습니다.

다만 롯데백화점은 11월 말에 연간 실적 집계가 마감되고, 구매일수와 구매상품군 조건까지 충족해야 한다는 점을 기억해야 합니다.

롯데상품권을 할인된 가격으로 구매해 쇼핑하면 실제 지출을 줄이는 데 도움이 될 수 있지만, 상품권 구매 자체와 백화점 VIP 실적은 구분할 필요가 있습니다.

VIP 선정 기준과 세부 혜택은 매년 변경될 수 있으므로 롯데백화점 공식 안내와 앱을 통해 본인의 최신 실적을 확인하시기 바랍니다.