롯데모바일상품권을 이용하고 있다면 10월 22일부터 적용되는 서비스 변경 사항을 확인할 필요가 있습니다.

롯데모바일상품권 측이 교환권 등록하기 서비스의 일시 중단을 공식 안내했기 때문입니다.

특히 모바일 교환권을 보유하고 있거나 롯데백화점 상품권으로 교환할 예정이라면 이번 공지 내용을 미리 확인하는 것이 좋겠습니다.

서비스 중단 기간이 약 4개월에 걸쳐 예정되어 있어 상품권을 구매하거나 선물받은 이용자들의 주의가 필요합니다.

롯데모바일상품권, 어떤 서비스가 중단되나요?

2026년 10월 8일 롯데모바일상품권 고객센터에 게시된 공지에 따르면, 안전한 모바일상품권 이용을 위한 시스템 점검이 진행될 예정입니다.

이에 따라 2026년 10월 22일부터 롯데모바일상품권 앱에서 제공하는 '교환권 등록하기' 서비스가 일시적으로 중단됩니다.

여기서 중요한 부분은 롯데모바일상품권 전체 서비스가 종료되는 것이 아니라 특정 기능이 일시 중단된다는 점입니다.

이번 공지에서 중단 대상으로 명시한 서비스는 앱 내 교환권 등록 기능입니다.

따라서 롯데모바일상품권 자체가 폐지되거나 모든 모바일상품권을 사용할 수 없게 된다는 의미로 받아들일 필요는 없습니다.

다만 교환권 등록 기능을 통해 상품권을 이용하려던 고객은 기존과 다른 방법을 이용해야 할 수 있습니다.

롯데모바일상품권 서비스 중단 기간은 언제까지?

롯데모바일상품권 측이 안내한 서비스 중단 일정은 다음과 같습니다.

현재 안내된 일정대로라면 2026년 10월 22일부터 약 4개월간 교환권 등록하기 기능을 이용하기 어려울 것으로 예상됩니다.

단, 2027년 2월은 서비스 재개가 예정된 시기이며 정확한 날짜가 확정된 것은 아닙니다.

시스템 점검 진행 상황에 따라 재개 일정이 달라질 가능성도 있으므로 이후 공지사항을 확인해야 합니다.

교환권 등록이 중단되면 상품권은 어떻게 사용하나요?

이번 공지에서 가장 눈여겨볼 부분은 교환권의 대체 이용 방법입니다.

롯데모바일상품권 측은 교환권 이용 방법으로 오프라인 교환처에서 지류상품권으로 교환하는 방식을 안내했습니다.

앱에서 교환권을 등록할 수 없는 기간에는 오프라인 교환 방법을 활용할 수 있다는 의미입니다.

공지에서 안내한 교환 장소는 다음과 같습니다.

출처: 롯데백화점 및 롯데그룹 공식 안내

다만 상품권의 종류와 교환 조건에 따라 실제 이용 가능한 교환 방식이 다를 수 있습니다.

방문하기 전에 보유한 교환권의 사용 안내와 해당 지점의 교환 가능 여부를 확인하는 것이 안전합니다.

이미 구매했거나 선물받은 롯데모바일상품권은?

이미 롯데모바일상품권 교환권을 구매했거나 선물받은 경우에는 보유한 상품권의 종류를 먼저 확인해야 합니다.

이번에 중단되는 기능은 '교환권 등록하기'이기 때문에 앱에 등록된 상품권과 아직 등록하지 않은 교환권의 이용 상황은 서로 다를 수 있습니다.

특히 교환권을 가지고 있지만 아직 롯데모바일상품권 앱에 등록하지 않았다면 10월 22일 이전에 필요한 절차를 확인하는 것이 좋습니다.

또한 교환권의 유효기간이 서비스 중단 기간과 겹치는 경우에는 더욱 주의해야 합니다.

이번 공지에는 모든 교환권의 유효기간이 자동 연장된다는 내용이 포함되어 있지 않습니다.

따라서 서비스 중단을 이유로 유효기간도 자동 연장될 것이라고 판단해서는 안 됩니다.

롯데모바일상품권 구매 예정자도 확인해야 합니다

롯데모바일상품권은 선물이나 개인 소비 등 다양한 목적으로 이용됩니다.

또한 할인된 가격에 상품권을 구매한 뒤 사용하는 경우도 있어 구매 전에 등록 및 교환 조건을 확인할 필요가 있습니다.

특히 이번 점검 기간에 롯데모바일상품권 교환권을 구매할 계획이라면 구매 페이지의 상품권 유형과 사용 방법을 꼼꼼히 살펴보는 것이 좋겠습니다.

교환권 등록하기 기능의 일시 중단을 알지 못한 상태에서 구매하면 원하는 방식으로 바로 이용하지 못할 수 있기 때문입니다.

상품권을 할인 구매할 때는 할인율뿐 아니라 실제 사용 가능 시점과 교환 방법까지 함께 확인하는 것이 중요합니다.

상품권을 판매할 예정이라면 매입업체에서 해당 교환권을 취급하는지, 거래 조건이 변경되었는지도 확인할 필요가 있습니다.

이번 공지만으로 롯데모바일상품권의 할인율이나 매입률이 변동한다고 단정할 수는 없습니다.

롯데모바일상품권 서비스 중단 관련 자주 묻는 질문

롯데모바일상품권 이용 전 꼭 확인하세요

이번 롯데모바일상품권 서비스 중단은 안전한 상품권 이용을 위한 시스템 점검에 따른 일시적인 조치입니다.

2026년 10월 22일부터 2027년 2월 중까지 앱 내 교환권 등록하기 기능이 중단될 예정인 만큼 교환권을 보유한 이용자들은 사전에 사용 방법을 확인하는 것이 좋겠습니다.

특히 유효기간이 가까운 교환권이나 선물받은 상품권이 있다면 교환 가능 여부를 먼저 살펴보시기 바랍니다.

상품권 구매 또는 판매를 계획하고 있다면 상품권닷컴의 시세 비교 서비스를 통해 거래소별 할인율과 매입률을 비교할 수 있습니다.