11번가에서 삼성 가전을 구매했는데 한 달이 넘도록 배송은커녕 발주조차 안 되고 있어. 판매자는 연락을 피하고 11번가는 상담 시 대금 지급을 막겠다고 약속해놓고 결국 판매자에게 돈을 넘겨버렸어. 지금은 자기들 소관이 아니라며 알아서 신고하라는 식이야. 공식 파트너도 아닌 업체들이 대형 플랫폼을 믿고 구매한 사람들을 상대로 사기를 치고 있는데, 이미 피해자가 다수 발생한 상태야. 현재 사이버 수사대와 소보원에 신고했지만 300만 원이라는 큰돈을 잃을까 봐 너무 막막하다. 혹시 더 대응할 방법이 있을까? 다들 온라인 가전 구매할 때 판매자 정보 꼭 확인해.